Nhằm hỗ trợ nâng cao hiệu suất sửa chữa máy photocopy Ricoh màu, máy photo Quang Minh xin giới thiệu chi tiết bảng mã lỗi máy photocopy Ricoh màu IM C4500/C6000 (service code) bao gồm cả nguyên nhân và cách khắc phục lỗi (SC).

7. Mã lỗi máy photocopy Ricoh màu IM C4500/ IM C6000
Mã lỗi này được sử dụng cho các models:
- Ricoh D0BJ IM C2000
- Ricoh D0BK IM C2500
- Ricoh D0BL IM C3000
- Ricoh D0BM IM C3500
- Ricoh D0BN IM C4500
- Ricoh D0BP IM C5500
- Ricoh D0BQ IM C6000
- Ricoh IM C2000
- Ricoh IM C2500
- Ricoh IM C3000
- Ricoh IM C3500
- Ricoh IM C4500
- Ricoh IM C5500
- Ricoh IM C6000
Mã: SC 876-05
Lỗi dữ liệu nhật ký 5. Đã phát hiện lỗi trong quá trình xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong quá trình vận hành máy.
Nguyên nhân:
• Chỉ có NV-RAM được thay thế bằng một bộ nhớ đã được sử dụng trước đó ở một máy khác.
• Chỉ có HDD được thay thế bằng một bộ nhớ đã được sử dụng trước đó ở một máy khác.
Biện pháp khắc phục:
1. Gắn NV-RAM gốc.
2. Gắn HDD gốc.
3. Với cấu hình gây ra SC, hãy khởi tạo HDD (SP5-832-004).
Mã: SC 876-99
Lỗi dữ liệu nhật ký 99. Đã phát hiện lỗi trong quá trình xử lý dữ liệu nhật ký khi bật nguồn hoặc trong quá trình vận hành máy.
Mã: SC 877-00
Lỗi thẻ Bảo mật ghi đè dữ liệu. Chức năng "Tự động xóa bộ nhớ" của thẻ Bảo mật ghi đè dữ liệu được bật nhưng không thực hiện được.
Nguyên nhân:
• Tùy chọn bảo mật ghi đè dữ liệu Thẻ SD bị hỏng.
• Tùy chọn bảo mật ghi đè dữ liệu Thẻ SD đã bị xóa.
Biện pháp khắc phục:
• Nếu thẻ SD bị hỏng, hãy chuẩn bị thẻ SD có tùy chọn Bảo mật ghi đè dữ liệu mới và thay thế NVRAM.
• Nếu thẻ SD đã bị tháo ra, hãy tắt nguồn điện chính và lắp lại thẻ SD có tùy chọn Bảo mật ghi đè dữ liệu đang hoạt động.
Mã: SC 878-00
Lỗi xác thực TPM. Lỗi nhận dạng điện tử TPM
Nguyên nhân:
• Đã thử cập nhật mô-đun hệ thống mà không có đường dẫn cập nhật chính xác
• Bộ nhớ flash USB không hoạt động chính xác
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế bo mạch điều khiển (PCB11).
Mã: SC 878-01
Lỗi ổ đĩa flash USB. Có vấn đề trong hệ thống tập tin của bộ nhớ flash USB.
Nguyên nhân:
• Tệp hệ thống USB Flash bị hỏng
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế bo mạch điều khiển (PCB11).
Mã: SC 878-02
Lỗi TPM. Đã xảy ra lỗi trong TPM hoặc trình điều khiển TPM
Nguyên nhân:
• TPM không hoạt động đúng
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế bo mạch điều khiển (PCB11).
Mã: SC 878-03
Lỗi TCSD. Đã xảy ra lỗi trong ngăn xếp phần mềm TPM.
Nguyên nhân:
• TPM, phần mềm TPM không thể khởi động
• Thiếu tệp mà TPM yêu cầu
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế bo mạch điều khiển (PCB11).
Mã: SC 878-20
Lỗi tự kiểm tra DESS. Tự kiểm tra khi bật nguồn cho TPM đã không thành công khi khởi động khi phần mềm mã hóa bộ điều khiển được kiểm tra.
Nguyên nhân:
• TPM bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/bật nguồn liên tục.
2. Lắp lại bo mạch điều khiển.
Mã: SC 878-21
Lỗi trình tạo số ngẫu nhiên. Đã xảy ra lỗi khi tự kiểm tra với hạt giống để tạo số ngẫu nhiên.
Nguyên nhân:
• TPM bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/bật nguồn liên tục.
2. Lắp lại bo mạch điều khiển.
Mã: SC 880-00
Lỗi MLB. Phản hồi về quyền truy cập MLB không được trả về trong thời gian quy định.
Nguyên nhân:
• MLB bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế MLB.
2. Tháo MLB.
Mã: SC 882-00
Lỗi xác minh phần mềm Smart Operation Panel. Quá trình xác minh Smart Operation Panel đã được thực hiện và trả về kết quả không hợp lệ.
Nguyên nhân:
• Phần mềm Smart Operation Panel đã làm hỏng bộ nhớ.
• Một ứng dụng trái phép đã được cài đặt trên Smart Operation Panel.
Biện pháp khắc phục:
1. Khởi tạo lại Bảng điều khiển thông minh hoặc viết lại chương trình cơ sở.
Mã: SC 890-01
Chức năng PaaS: Phát hiện giả mạo dữ liệu PaaS trong NVRAM và trên ổ đĩa flash USB không khớp nhau khi khởi động.
Biện pháp khắc phục:
1. Kích hoạt PaaS => Cài đặt => Sau khi cài đặt thành công, khởi động lại. Lưu ý về ứng dụng: Trước khi thử khôi phục, hãy kiểm tra xem thiết bị đã được đăng ký với PaaS-PF chưa. Nếu đã được đăng ký, hãy hủy đăng ký. SC được giải quyết bằng cách khởi động lại sau khi cài đặt thành công.
Mã: SC 890-02
Chức năng PaaS: Bị tạm dừng SC này xảy ra khi chức năng PaaS bị tạm dừng do yếu tố bên trong hoặc bên ngoài (nhận được yêu cầu tạm dừng từ PaaS-PF).
Biện pháp khắc phục:
1. Hộp thoại cảnh báo hiển thị khi SC này xảy ra có chứa hướng dẫn. Làm theo hướng dẫn để giải quyết vấn đề.

Mã: SC 899-00
Lỗi hiệu suất phần mềm (đầu thu tín hiệu). Đã xảy ra lỗi phần mềm không xác định.
Nguyên nhân:
• Xảy ra khi một chương trình nội bộ hoạt động bất thường.
Biện pháp khắc phục:
1. Trong trường hợp lỗi phần cứng
• Thay thế phần cứng.
2. Trong trường hợp lỗi phần mềm
• Tắt/Bật nguồn chính.
• Thử cập nhật chương trình cơ sở.
Mã: SC 900-00
Lỗi bộ đếm điện. Giá trị bộ đếm điện tổng không nằm trong thông số kỹ thuật. Lỗi được phát hiện khi tăng bộ đếm tổng.
Nguyên nhân:
• NV-RAM được gắn không mong muốn.
• NV-RAM bị lỗi
• Dữ liệu NV-RAM bị hỏng.
• Dữ liệu được ghi vào vùng không mong muốn do yếu tố bên ngoài, v.v.
• Số lượng mà SRM yêu cầu khi nhận PRT không được hoàn tất.
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế NV-RAM.
Mã: SC 910
Lỗi bộ điều khiển bên ngoài
Nguyên nhân:
• Tham khảo hướng dẫn cho bộ điều khiển bên ngoài
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/Bật nguồn điện chính.
Mã: SC 911-00
Lỗi bộ điều khiển bên ngoài
Nguyên nhân:
• Tham khảo hướng dẫn cho bộ điều khiển bên ngoài
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/bật nguồn điện chính.
Mã số: SC 911-06
Ethernet TCP/IP: Cấu hình không hợp lệ trong quá trình bật
Nguyên nhân:
• Lỗi cấu hình liên quan đến giao tiếp với hệ thống máy chủ IPDS (chỉ xảy ra khi IPDS được cài đặt trên bộ điều khiển bên ngoài)
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-10
In nội bộ: Lỗi hệ thống tập tin
Nguyên nhân:
• Lỗi hệ thống tệp của bản in bên trong (chẳng hạn như tệp bị hỏng)
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy cài đặt lại phần mềm hệ thống của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-11
Tình trạng mạng không mong muốn
Nguyên nhân:
• Lỗi không mong muốn đối với môi trường mạng
• Bo mạch chủ của bộ điều khiển bên ngoài bị lỗi
• Tệp cấu hình hoặc trình điều khiển thiết bị bị hỏng
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy cài đặt lại phần mềm hệ thống của bộ điều khiển ngoài. Sau đó, nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãy thay thế bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-20, SC 911-21, SC 911-22
SC 911-20 Kiểm tra chương trình - Loại 1
SC 911-21 Kiểm tra chương trình - Loại 2
SC 911-22 Kiểm tra chương trình - Loại 3
Nguyên nhân:
• Lỗi lập trình
Biện pháp khắc phục:
1. Khởi động lại bộ điều khiển ngoài.
Mã SC 911-24
Cảnh báo nhiệt độ CPU
Nguyên nhân:
• CPU hoặc quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài bị lỗi
• Lỗi kết nối giữa CPU và quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài
• Cổng thoát nhiệt của bộ điều khiển ngoài bị chặn
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra kết nối giữa CPU và quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài.
• Kiểm tra cổng thoát nhiệt của bộ điều khiển ngoài và vệ sinh sạch sẽ.
• Thay thế CPU và quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài.
• Thay thế bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-26
Cảnh báo nhiệt độ CPU1
Nguyên nhân:
Lỗi nhiệt độ CPU1 do kiểm tra H/W
• CPU hoặc quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài bị lỗi
• Lỗi kết nối giữa CPU và quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài
• Cổng thoát nhiệt của bộ điều khiển ngoài bị chặn
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra kết nối giữa CPU và quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài.
• Kiểm tra cổng thoát nhiệt của bộ điều khiển ngoài và vệ sinh sạch sẽ.
• Thay thế CPU và quạt tản nhiệt CPU của bộ điều khiển ngoài.
• Thay thế bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-42
Cấu hình bộ nhớ đã thay đổi.
Nguyên nhân:
• Lỗi này đôi khi xảy ra khi khởi động lần đầu sau khi cài đặt phần mềm bộ điều khiển ngoài do thiếu bộ nhớ.
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế DIMM hoặc bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-43
Các tính năng không hợp lệ được xác định
Nguyên nhân:
• Các tính năng không hợp lệ được xác định
Biện pháp khắc phục:
1. Khởi động lại bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-44
Không tìm thấy dung lượng bộ nhớ được đề xuất
Nguyên nhân:
• DIMM bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế DIMM hoặc bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-45
Không tìm thấy số lượng bộ xử lý được đề xuất
Nguyên nhân:
• CPU hoặc bo mạch chủ của bộ điều khiển bên ngoài bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế quạt làm mát CPU/CPU hoặc bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-46
Lỗi đọc file, ổ cứng
Nguyên nhân:
• Hỏng file hệ thống
Biện pháp khắc phục:
Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thực hiện như sau.
1. Cài đặt lại phần mềm hệ thống của bộ điều khiển ngoài.
2. Thay thế ổ cứng của bộ điều khiển ngoài.

Mã: SC 911-47
Lỗi ghi file, ổ cứng
Nguyên nhân:
• Hỏng file hệ thống
Biện pháp khắc phục:
Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thực hiện như sau.
1. Cài đặt lại phần mềm hệ thống của bộ điều khiển ngoài.
2. Thay thế ổ cứng của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-48
Lỗi tổng kiểm tra trên tệp cấu hình.
Nguyên nhân:
• Hỏng file hệ thống
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy cài đặt lại phần mềm hệ thống của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-49
Sao lưu ổ cứng vào thiết bị lưu trữ USB bị lỗi
Nguyên nhân:
• Kết thúc bất thường do sao lưu không đầy đủ vào bộ nhớ USB của bộ điều khiển ngoài.
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế bộ nhớ USB của bộ điều khiển ngoài để sao lưu.
Mã: SC 911-50
Cập nhật phần mềm không thành công
Nguyên nhân:
• Kết thúc bất thường do lỗi tệp cập nhật phần mềm hệ thống của bộ điều khiển bên ngoài
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy cài đặt lại tệp cập nhật của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-51
Lỗi H/W RDTU
Nguyên nhân:
• Bo mạch RDTU của bộ điều khiển bên ngoài bị lỗi
• Lỗi kết nối
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế bo mạch RDTU của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-55
Lỗi H/W tùy chọn VM
Nguyên nhân:
• Lỗi (lỗi, dây nối bị ngắt kết nối hoặc kết nối kém hoặc không phản hồi) liên quan đến tùy chọn VM (HDD, bo mạch điều khiển, bo mạch đồ họa).
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế ổ cứng, bo mạch điều khiển, bo mạch đồ họa cho tùy chọn VM.
Mã: SC 911-56
Lỗi phần mềm Xen VM
Nguyên nhân:
• Xen VM không khởi động bình thường hoặc không hoạt động bình thường. Có khả năng tệp hệ thống bị hỏng.
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy cài đặt lại phần mềm hệ thống của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-57
Lỗi H/W của khóa cấp phép
Nguyên nhân:
• USB dongle (bao gồm cả khóa cấp phép) của bộ điều khiển bên ngoài bị lỗi
• Lỗi kết nối
Biện pháp khắc phục:
• Khởi động lại bộ điều khiển bên ngoài.
• Cắm lại USB dongle của bộ điều khiển bên ngoài.
• Thay thế USB dongle của bộ điều khiển bên ngoài.
Mã: SC 911-58
Lỗi giấy phép
Nguyên nhân:
• Khóa cấp phép bị lỗi (không phù hợp, tệp bị hỏng, v.v.)
• Sử dụng trái phép USB dongle cho bộ điều khiển bên ngoài (sử dụng một lần cho thiết bị khác, làm giả, v.v.)
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế khóa USB của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-60
Không phù hợp với thương hiệu
Nguyên nhân:
• Đã cắm một USB không hợp lệ.
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy cài đặt lại tệp hệ thống của bộ điều khiển ngoài. Sau đó, nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãy thay thế USB dongle.
Mã: SC 911-61
Hết thời gian chờ lệnh giao tiếp với máy in
Nguyên nhân:
• Không có phản hồi lệnh từ máy tới bộ điều khiển bên ngoài.
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra xem máy chính đã được bật chưa.
• Kiểm tra kết nối cáp giữa bộ điều khiển bên ngoài và máy chính.
• Khởi động lại máy chính và bộ điều khiển bên ngoài bằng quy trình chính xác.
Mã: SC 911-62
Lỗi giao tiếp của máy in
Nguyên nhân:
• Lỗi kết nối
• Bo mạch chủ (NIC trên bo mạch) bị lỗi
Biện pháp khắc phục:
• Kiểm tra xem máy chính đã được bật chưa.
• Kiểm tra kết nối cáp giữa bộ điều khiển ngoài và máy chính.
• Khởi động lại máy chính và bộ điều khiển ngoài bằng quy trình chính xác.
• Thay thế cáp kết nối hoặc bo mạch chủ của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-63
Đã xảy ra lỗi truy cập hệ thống tập tin trong bộ đệm đĩa tạm thời ASCII.
Nguyên nhân:
• Hỏng file hệ thống
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề, hãy cài đặt lại phần mềm hệ thống của bộ điều khiển ngoài.
Mã: SC 911-64
Hết thời gian xử lý trang
Nguyên nhân:
• Lỗi hết thời gian xảy ra trong quá trình xử lý trang cho lệnh in.
Biện pháp khắc phục:
1. Nếu việc khởi động lại bộ điều khiển ngoài không giải quyết được vấn đề thì có thể có vấn đề trong quá trình thực hiện.
Mã: SC 912
Lỗi bộ điều khiển bên ngoài. Bộ điều khiển bên ngoài đã cảnh báo máy về lỗi.
Nguyên nhân:
• Tham khảo hướng dẫn dành cho bộ điều khiển bên ngoài.
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/bật nguồn điện chính.

Mã: SC 919-00
Bộ điều khiển bên ngoài ngừng hoạt động. Trong khi EAC (Bộ chuyển đổi ứng dụng bên ngoài), mô-đun chuyển đổi, hoạt động bình thường, tín hiệu ngắt đường dây điện từ trình điều khiển nối tiếp FLUTE được phát hiện hoặc tín hiệu NGẮT từ trạm khác được phát hiện.
Nguyên nhân:
• Mất điện bộ điều khiển
• Bộ điều khiển khởi động lại
• Kết nối với bộ điều khiển bị lỏng
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/bật nguồn điện chính.
Mã: SC 920-02
Lỗi máy in (Bộ nhớ LÀM VIỆC không được lấy). Khi phát hiện lỗi trong ứng dụng khiến việc tiếp tục hoạt động không thể thực hiện được.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm
• Cấu hình phần cứng không mong muốn (chẳng hạn như bộ nhớ không đủ)
Biện pháp khắc phục:
• Tắt/bật nguồn điện chính.
• Tăng dung lượng lưu trữ bộ nhớ.
Mã: SC 920-04
Lỗi máy in (Quá trình lọc chưa bắt đầu). Khi phát hiện lỗi trong ứng dụng khiến việc tiếp tục hoạt động không thể thực hiện được.
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm
• Cấu hình phần cứng không mong muốn (chẳng hạn như bộ nhớ không đủ)
Biện pháp khắc phục:
• Tắt/bật nguồn điện chính.
Mã: SC 921-00
Lỗi máy in (Không tìm thấy phông chữ thường trú). Không tìm thấy phông chữ thường trú khi khởi động máy in
Nguyên nhân:
• Không tìm thấy tệp phông chữ được cài đặt sẵn.
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/bật nguồn điện chính.
Mã: SC 925-00, SC 925-01
Lỗi chức năng NetFile. Không thể sử dụng chức năng quản lý tệp NetFile trên ổ cứng hoặc tệp quản lý NetFile bị hỏng và không thể tiếp tục hoạt động.
Nguyên nhân:
• HDD bị lỗi
• HDD không đồng nhất do mất điện trong quá trình truy cập HDD, v.v.
• Lỗi phần mềm
Biện pháp khắc phục:
- Nếu một SC khác liên quan đến lỗi HDD (SC 860 đến SC 865) được phát hành cùng lúc, thì HDD chính là nguyên nhân. Giải quyết SC kia. Đồng thời, thì HDD chính là nguyên nhân. Giải quyết SC kia.
- Nếu không phát hành SC 860 đến SC 865 1. Tắt/bật công tắc nguồn chính theo chu kỳ.
- Nếu cách này không hiệu quả, hãy khởi tạo phân vùng NetFile của HDD (SP5-832-011: Định dạng HDD (Ridoc I/F)). Cần có sự chấp thuận của khách hàng vì các tài liệu đang chờ chụp sẽ bị mất. Các tài liệu được lưu trữ trong hộp tài liệu (bao gồm cả các tài liệu được lưu trữ trong máy quét) sẽ được giữ lại. (Có thể mất một thời gian để xây dựng lại thông tin quản lý khi HDD được truy cập từ mạng lần đầu tiên sau khi khởi tạo.)
Quy trình:
- Ở chế độ Công cụ người dùng, thực hiện Quản lý tài liệu> Xóa hàng loạt tài liệu chuyển giao.
- Thực hiện SP5-832-011, sau đó tắt và bật lại nguồn máy.
- Nếu cách này không giải quyết được vấn đề, hãy khởi tạo tất cả các phân vùng của HDD (SP5-832-001: HDD Formatting (ALL)), sau đó tắt và bật lại máy. Cần có sự chấp thuận của khách hàng vì thông tin tài liệu trong HDD sẽ bị mất.
- Nếu cách này không giải quyết được vấn đề, hãy thay thế HDD.
Mã: SC 940-01 ... SC 940-04
SC 940-01 Động cơ cung cấp mực (K) bị lỗi
SC 940-02 Động cơ cung cấp mực (C) bị lỗi
SC 940-03 Động cơ cung cấp mực (M) bị lỗi
SC 940-04 Động cơ cung cấp mực (Y) bị lỗi
Nguyên nhân:
• Đầu nối động cơ cung cấp mực bị thiếu, ngắt kết nối
• Dây kết nối động cơ cung cấp mực bị kẹt.
• Động cơ cung cấp mực bị trục trặc hoặc trình điều khiển của động cơ cung cấp mực bị lỗi.
Biện pháp khắc phục:
1. Kết nối lại các đầu nối.
2. Thay thế IOB hình ảnh (PCB2).
Mã: SC 940-50
Thiết bị đếm phím bị lỗi. Khi bộ đếm phím BẬT, giá trị của thanh ghi tín hiệu phát hiện bộ đếm phím bằng không trong ba lần liên tiếp.
Nguyên nhân:
• Trình điều khiển của thiết bị đếm phím bị lỗi.
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế BICU, IOB hình ảnh (PCB2) hoặc IOB vận chuyển giấy (PCB1).
Mã: SC 940-81
Tải SW1: Phát hiện quá dòng. Tải SW đã phát hiện và hạn chế quá dòng.
Nguyên nhân:
• Chập mạch trên bo mạch BICU.
• Chập mạch trong cảm biến TM/ID
• Chập mạch trên bo mạch phát hiện đồng bộ
• Chập mạch trong dây kết nối với cảm biến TM/ID hoặc bo mạch phát hiện đồng bộ
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt công tắc nguồn chính, và ngắt kết nối các đầu nối CN106 và CN587 trên BICU. Sau đó, bật lại nguồn chính. Nếu khởi động bình thường: 3.3VL của một mục (dây kết nối hoặc linh kiện điện) được kết nối với một trong các đầu nối được đề cập ở trên có thể bị đoản mạch. Để xác định thành phần nào bị hỏng, hãy nhấn từng đầu nối một, sau đó tắt nguồn rồi bật lại. Sau đó, thay thế bó dây hoặc linh kiện bị hỏng.
2. Nếu lỗi SC-940-81 xảy ra nhiều lần: Thay thế BICU.
Mã: SC 940-82
Tải SW2: Phát hiện quá dòng. Tải SW đã phát hiện và hạn chế quá dòng.
Nguyên nhân:
Chập mạch các bộ phận sau:
- IOB vận chuyển giấy (PCB1)
- Động cơ thoát giấy/giải phóng áp suất (M4) hoặc dây kết nối của động cơ
- Động cơ vận chuyển (M5) hoặc dây kết nối của động cơ
- Động cơ nạp giấy (M6) hoặc dây kết nối của động cơ
- Động cơ đăng ký (M7) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến nạp giấy (Khay nạp thứ 2) (S22) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến vận chuyển (Khay nạp thứ 2) (S23) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến hết giấy (Khay nạp thứ 2) (S24) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến giới hạn trên (Khay nạp thứ 2) (S25) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến nạp giấy (Khay nạp thứ 1) (S12) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến vận chuyển (Khay nạp thứ 1) (S13) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến hết giấy (Khay nạp thứ 1) (S14) hoặc dây kết nối của động cơ
- Cảm biến giới hạn trên (Khay nạp thứ 1) (S15) hoặc dây kết nối của nó
- Đèn LED đóng/mở PTR (LED1) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến đầu vào cầu chì (S1) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến đóng/mở PTR (S2) hoặc dây kết nối của nó
- Động cơ đầu vào song công (M1) hoặc dây kết nối của nó
- Động cơ song công/bỏ qua (M2) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến đầu vào song công (S5) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến chiều dài bỏ qua (S7) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến đảo ngược (S9) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến ra giấy (S10) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến giấy ra đầy (S11) hoặc dây kết nối của nó
- Cảm biến HP con lăn áp suất (S26) hoặc dây kết nối của nó
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt công tắc nguồn chính và ngắt kết nối các đầu nối CN177, CN156, CN176, CN157, CN158, CN159, CN161, CN162, CN166 trên IOB vận chuyển giấy (PCB1). Sau đó, BẬT lại nguồn chính. Nếu khởi động bình thường: IO 5V của một mục (dây kết nối hoặc linh kiện điện) được kết nối với một trong các đầu nối được đề cập ở trên có thể bị đoản mạch. Để xác định linh kiện nào bị hỏng, hãy nhấn từng đầu nối một rồi tắt nguồn rồi bật lại. Sau đó, thay thế dây kết nối hoặc linh kiện bị hỏng.
2. Nếu lỗi SC-940-82 xảy ra nhiều lần: Thay thế IOB vận chuyển giấy (PCB1).
Mã: SC 940-83
Tải SW3: Phát hiện quá dòng. Tải SW đã phát hiện và hạn chế quá dòng.
Nguyên nhân:
Chập mạch các đơn vị sau:
• IOB hình ảnh (PCB2)
• Cảm biến đầy bình mực thải (S34) hoặc dây kết nối của nó
• Cảm biến tiếp xúc và nhả ITB (S32) hoặc dây kết nối của nó
• Cảm biến hết mực (S28)(S29)(S30)(S31) hoặc dây kết nối của nó
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt công tắc nguồn chính và ngắt kết nối các đầu nối CN201, CN205 trên IOB hình ảnh (PCB2). Sau đó, bật lại nguồn chính. Nếu khởi động bình thường: IO 5V của một mục (dây kết nối hoặc linh kiện điện) được kết nối với một trong các đầu nối được đề cập ở trên có thể bị đoản mạch. Để xác định thành phần nào bị hỏng, hãy nhấn từng đầu nối một rồi tắt nguồn rồi bật lại. Sau đó, thay thế dây kết nối hoặc linh kiện bị hỏng.
2. Nếu lỗi SC-940-83 xảy ra nhiều lần: Thay thế IOB hình ảnh (PCB2).
Mã: SC 990-00
Lỗi hoạt động của phần mềm. Phần mềm đã thử thực hiện một hoạt động không mong muốn.
Nguyên nhân:
• Lỗi tham số
• Lỗi tham số nội bộ
• Bộ nhớ làm việc không đủ
• Lỗi vận hành do những bất thường thường không phát hiện được.
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/bật nguồn điện chính.
2. Cài đặt lại phần mềm của bộ điều khiển và bo mạch BICU.
Mã: SC 991-00
Lỗi hoạt động phần mềm có thể phục hồi. Phần mềm đã thử một hoạt động không mong muốn. SC991 bao gồm các lỗi có thể phục hồi trái ngược với CS990.
Nguyên nhân:
• Lỗi tham số
• Lỗi tham số nội bộ
• Bộ nhớ làm việc không đủ
• Lỗi vận hành do những bất thường thường không phát hiện được.
Mã: SC 992-00
Đã phát hành SC không xác định. Đã xảy ra lỗi SC không được hệ thống kiểm soát.
Nguyên nhân:
• SC của mô hình trước đã được sử dụng nhầm, v.v.
• Về cơ bản là lỗi phần mềm.
Biện pháp khắc phục:
1. Tắt/Bật nguồn điện chính.

Mã: SC 994-00
Lỗi hoạt động do các bất thường thường không thể phát hiện được. Lỗi xảy ra do số lượng bản ghi vượt quá giới hạn đối với hình ảnh được quản lý trong lớp dịch vụ của chương trình cơ sở.
Nguyên nhân:
• Điều này có thể xảy ra nếu có quá nhiều màn hình ứng dụng mở trên bảng điều khiển.
Mã: SC 995-01
Lỗi cài đặt CPM 1 So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy.
Chi tiết:
• Không thể xác định số sê-ri máy do thay thế BICU hoặc trục trặc.
• Không thể xác định số sê-ri máy do thay thế NV-RAM
Nguyên nhân:
• Số sê-ri của máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục:
1. Nhập số sê-ri của máy bằng SP5-811(MachineSerial), sau đó bật/tắt nguồn.
2. Gắn NV-RAM đã cài đặt trước đó.
Mã: SC 995-02
Lỗi cài đặt CPM 2. So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy.
Chi tiết: Không thể xác định số sê-ri máy do thay thế NV-RAM hoặc trục trặc.
Nguyên nhân:
• Số sê-ri của máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục:
1. Gắn NV-RAM đã cài đặt trước đó.
2. Tải xuống dữ liệu trên NV-RAM bằng SP5-825 (Tải xuống dữ liệu NV-RAM).
Mã: SC 995-03
Lỗi cài đặt CPM 3. So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy.
Chi tiết: Không thể nhận dạng mã nhận dạng máy vì bộ điều khiển bị thay thế không đúng cách hoặc bị trục trặc.
Nguyên nhân:
• Số sê-ri của máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục:
1. Thay thế bằng bộ điều khiển được chỉ định.
Mã: SC 995-04
Lỗi cài đặt CPM 4. So sánh số sê-ri máy (11 chữ số) và mã nhận dạng máy.
Nguyên nhân:
• Số sê-ri của máy (11 chữ số) hoặc mã nhận dạng máy không khớp.
Biện pháp khắc phục:
1. Trả các bộ phận về cấu hình ban đầu, sau đó lắp lại theo hướng dẫn.
Mã: SC 997-00
Lỗi chọn chức năng ứng dụng. Ứng dụng được chọn bằng phím trên bảng điều khiển hoạt động bất thường (Không phản hồi, kết thúc bất thường).
Nguyên nhân:
• Lỗi phần mềm (chủ yếu là ứng dụng)
Biện pháp khắc phục:
1. Kiểm tra RAM, DIMM, bo mạch tùy chọn mà chương trình ứng dụng yêu cầu.
2. Kiểm tra xem sự kết hợp của các chương trình đã tải xuống có đúng không.
Mã: SC 998-00
Lỗi khởi động ứng dụng
Nguyên nhân:
• Không có ứng dụng nào được đăng ký vào hệ thống trong khoảng thời gian quy định sau khi bật nguồn điện chính. (Không có ứng dụng nào khởi động/Tất cả các ứng dụng đã bị chấm dứt bất thường)
• Ứng dụng đã khởi động nhưng không thể rút ra ngay vì một số lý do.
Biện pháp khắc phục:
• Lỗi phần mềm (chủ yếu là ứng dụng)
• Các bo mạch RAM, DIMM tùy chọn do chương trình ứng dụng yêu cầu. Không được cài đặt đúng cách.
• Tắt/Bật nguồn chính.
• Kiểm tra các bo mạch RAM, DIMM tùy chọn
• Kiểm tra sự kết hợp của các chương trình
• Thay thế bo mạch điều khiển.
Trang 6 (page 6) bảng mã lỗi máy photocopy Ricoh màu IM C4500/ IM C6000
=========================================================================================================
ERROR CODE RICOH
Cho thuê máy photocopy màu - Cho thuê máy photocopy - Cho thuê máy photocopy Ricoh